Vigente desde su publicación · Versión 1.2
Términos de Servicio
1. Objeto
Regulan el acceso y uso de RO CashPilot, operado por Ralph Oberholzer bajo RO Consultoría Financiera. Al crear o activar una cuenta y completar el mecanismo de aceptación, el usuario manifiesta haber leído y aceptado estos Términos.
2. Naturaleza
CashPilot es una herramienta de apoyo a gestión financiera que puede elaborar forecast rolling de caja, consolidar información, dar seguimiento a CxC/CxP, analizar desviaciones, priorizar acciones, generar reportes y briefs, analizar escenarios y apoyar decisiones. Las funcionalidades podrán evolucionar.
3. Juicio profesional
CashPilot proporciona información, cálculos, análisis y herramientas de apoyo. No constituye por sí mismo asesoría legal, fiscal, contable, de inversión o crediticia ni instrucción automática para ejecutar decisiones. La organización conserva la responsabilidad de sus decisiones y de validar su información.
4. Cuentas
El usuario proporcionará información veraz, protegerá sus credenciales y comunicará sospechas de acceso no autorizado. Cada cuenta es personal.
5. Organizaciones e invitaciones
Una organización podrá tener varios usuarios, roles y permisos. Cada usuario invitado deberá completar individualmente la activación y las aceptaciones legales requeridas.
6. Información de la organización
La organización conserva titularidad y control sobre la información empresarial cargada. Autoriza su procesamiento en la medida necesaria para prestar, mantener, asegurar y desarrollar el servicio conforme a estos Términos, al Aviso y acuerdos aplicables. La retroalimentación sobre el producto podrá utilizarse para mejorar CashPilot sin transferir la propiedad de la información financiera subyacente.
7. Datos cargados
La organización declara contar con facultades y bases legales para proporcionar la información incorporada. Deberá evitar datos personales sensibles o información innecesaria.
8. Inteligencia artificial
CashPilot puede utilizar servicios comerciales de Anthropic para onboarding, homologación, clasificación, explicaciones, Brief Inteligente, análisis y apoyo al Taller de Decisiones. Los resultados pueden contener errores y requieren evaluación contextual. La IA no sustituye el motor financiero determinístico ni puede ejecutar pagos, transferencias, financiamientos o decisiones.
9. Forecasts
Forecasts y escenarios dependen de datos, parámetros, supuestos, comportamiento futuro y decisiones posteriores. Una proyección no garantiza resultados futuros.
10. Uso permitido
El usuario no deberá acceder sin autorización a información de otras organizaciones, vulnerar seguridad, introducir software malicioso, interferir con el servicio, compartir credenciales con no autorizados ni utilizar CashPilot para actividades ilícitas.
11. Disponibilidad
CashPilot podrá actualizar funcionalidades y podrá tener interrupciones por mantenimiento, incidentes o circunstancias fuera del control razonable. Salvo SLA específico, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida.
12. Programa de Adopción Inicial
Las organizaciones expresamente invitadas podrán recibir 30 días de acceso completo sin costo. Las organizaciones registradas antes del 19 de octubre de 2026 conservan los 60 días que se les ofrecieron al registrarse. El programa busca uso con información real y retroalimentación sobre funcionalidad, utilidad, experiencia, onboarding y mejoras. No obliga a contratar posteriormente. Al terminar, la organización decidirá libremente si continúa bajo las condiciones comerciales vigentes.
13. Suscripciones
La suscripción a RO CashPilot cuesta US$200 mensuales por empresa, más IVA del 16 % cuando corresponda (US$232 en total), sin límite de usuarios e incluye todas las funciones y la capacitación a solicitud del cliente. Se cobra en dólares por Ecart Pay y se renueva automáticamente cada mes desde el primer pago. Terminada la prueba sin costo no hay cobro automático: la suscripción inicia sólo cuando la organización firma el contrato y paga. Las condiciones completas constan en el contrato de suscripción, que se firma electrónicamente dentro de CashPilot. La cancelación de una renovación debe avisarse a info@roconsultoriafinanciera.com.mx al menos 5 días antes de la siguiente fecha de cobro.
14. Propiedad intelectual
El software, diseño, estructura, metodologías, marcas y demás componentes protegibles pertenecen a sus respectivos titulares. El acceso concede sólo un derecho limitado de uso durante el periodo autorizado. Los datos empresariales siguen perteneciendo al cliente o a sus titulares.
15. Confidencialidad
La información empresarial no pública será tratada como confidencial y su acceso se limitará a las finalidades necesarias para prestar y proteger el servicio, salvo autorización u obligación legal. El Acuerdo de Confidencialidad, anexos y contratos específicos complementarán estos Términos.
16. Protección de datos
El tratamiento se regirá por el Aviso de Privacidad Integral disponible en /privacidad y, cuando corresponda, por acuerdos adicionales con la organización. Los datos personales que la organización incorpore a CashPilot, en prueba o con suscripción, se tratan conforme al Anexo I. Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte de estos Términos.
17. Terceros
CashPilot depende de proveedores para infraestructura, autenticación, base de datos, comunicaciones, analítica e IA. Incidencias de terceros pueden afectar funcionalidades, sin perjuicio de las responsabilidades legales o contractuales aplicables.
18. Responsabilidad
CashPilot no garantiza que forecasts, escenarios, análisis o resultados correspondan exactamente con acontecimientos futuros. El operador no será responsable por decisiones adoptadas exclusivamente con base en información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por la organización, ni por uso de resultados de IA sin validación razonable. Nada pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
19. Suspensión
Podrá suspenderse temporalmente una cuenta ante evidencia razonable de uso ilícito, riesgo significativo de seguridad, acceso no autorizado, incumplimiento material o necesidad de proteger la plataforma u otros usuarios. Cuando sea razonablemente posible se informará a la organización.
20. Terminación
La organización podrá dejar de utilizar CashPilot conforme a su programa o suscripción. Al terminar la suscripción, o la prueba sin que se contrate, la cuenta queda 30 días en sólo lectura para que la organización exporte su información; después se eliminan sus datos activos, y las copias de seguridad se depuran en su ciclo ordinario de hasta 7 días. Se conservará sólo lo que la ley obligue a guardar. El tratamiento posterior se regirá por el Aviso, acuerdos aplicables y obligaciones legales.
21. Modificaciones
Los cambios materiales serán comunicados. Cuando sea necesaria nueva aceptación, se solicitará antes de continuar utilizando las funcionalidades afectadas.
22. Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. La jurisdicción específica podrá definirse en contratos comerciales aplicables.
23. Contacto
Ralph Oberholzer — RO Consultoría Financiera / RO CashPilot
Geranios 37, Jardines de San Mateo, Naucalpan de Juárez, C.P. 53240, Estado de México, México
Soporte: info@roconsultoriafinanciera.com.mx
Privacidad: privacidad@roconsultoriafinanciera.com.mx