Vigente desde su publicación · Versión 1.0
Aviso de Privacidad Integral
1. Responsable
Ralph Oberholzer, operador de RO Consultoría Financiera y RO CashPilot (“CashPilot”), con domicilio en Geranios 37, Jardines de San Mateo, Naucalpan de Juárez, C.P. 53240, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente de sus usuarios. Contacto de privacidad y derechos ARCO: privacidad@roconsultoriafinanciera.com.mx.
2. Alcance
Aplica a personas que creen o utilicen una cuenta, sean invitadas por una organización usuaria, participen en onboarding, configuración o soporte, o interactúen con CashPilot. Cuando una organización cargue datos personales de terceros, el tratamiento se regirá además por los acuerdos celebrados con esa organización y la legislación aplicable.
3. Datos tratados
CashPilot podrá tratar: datos de identificación y contacto; datos de cuenta, autenticación, roles y permisos; registros técnicos y de actividad necesarios para operación, seguridad, auditoría y diagnóstico; información de soporte; e información empresarial que, en determinados casos, pueda contener datos relacionados con personas físicas.
CashPilot no está diseñado para solicitar datos personales sensibles. Los usuarios deberán evitar cargarlos salvo que sean estrictamente necesarios y exista fundamento legal suficiente.
4. Información empresarial
Según las funcionalidades utilizadas, CashPilot podrá procesar cuentas por cobrar y pagar, saldos y movimientos bancarios, ventas e ingresos proyectados, financiamientos, movimientos programados, clientes, proveedores, información proveniente de ERP o archivos cargados, forecasts, escenarios, decisiones y acciones financieras. Cuando esa información permita identificar a una persona física, se tratará como dato personal conforme a la legislación aplicable.
5. Finalidades primarias
Los datos podrán tratarse para crear, autenticar y administrar cuentas; identificar usuario y organización; gestionar roles, permisos e invitaciones; prestar las funcionalidades financieras; procesar archivos; facilitar onboarding, homologación, clasificación y validación; generar análisis, reportes y briefs; brindar soporte; mantener seguridad e integridad; prevenir abuso y acceso no autorizado; diagnosticar errores; mantener trazabilidad; gestionar la relación con organizaciones usuarias; y cumplir obligaciones legales y contractuales.
6. Inteligencia artificial
CashPilot utiliza servicios comerciales de Anthropic para determinadas funciones de IA, incluyendo asistencia de onboarding, interpretación y homologación de información, clasificación de campos, generación de explicaciones y resúmenes, Brief Inteligente, análisis de variaciones y riesgos y apoyo al Taller de Decisiones.
Cuando una función lo requiera, la información necesaria podrá ser procesada por Anthropic conforme a la configuración y condiciones del servicio contratado. CashPilot procurará minimizar la información enviada.
La IA no sustituye el motor financiero determinístico de CashPilot como fuente de cálculo del forecast. Tampoco ejecuta pagos, transferencias, financiamientos ni decisiones financieras. Sus resultados son herramientas de apoyo y pueden requerir validación humana.
7. Finalidades secundarias
Los datos de contacto podrán utilizarse, cuando resulte aplicable, para comunicar novedades, realizar encuestas voluntarias, solicitar retroalimentación o informar nuevos servicios. El titular podrá oponerse escribiendo a privacidad@roconsultoriafinanciera.com.mx. La negativa no condicionará el servicio. El consentimiento para marketing se gestionará separadamente.
8. Proveedores tecnológicos
Para operar CashPilot podrán intervenir Supabase (autenticación, base de datos e infraestructura relacionada), Vercel (hosting, despliegue e infraestructura), Vercel Web Analytics (estadísticas agregadas), Brevo (correo transaccional y comunicaciones electrónicas) y Anthropic (funcionalidades de IA).
9. Analítica
CashPilot utiliza Vercel Web Analytics para estadísticas agregadas de uso. No deberán enviarse a Analytics, mediante URLs, query strings o eventos personalizados, nombres, correos, tokens, identificadores sensibles, información financiera, nombres de clientes/proveedores ni contenido de archivos, briefs o prompts.
10. Proveedores, remisiones y transferencias
Los proveedores podrán procesar información en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a los contratos, configuraciones y políticas aplicables. Cuando legalmente sea necesario consentimiento para una transferencia, éste será solicitado conforme a la normativa aplicable.
11. Datos cargados por organizaciones
Cuando una organización determine las finalidades y medios esenciales del tratamiento de datos personales de terceros contenidos en ERP, archivos u otra información cargada, la organización podrá actuar como responsable y CashPilot como encargado, conforme a la legislación y acuerdos aplicables. La organización deberá contar con las bases legales, avisos y autorizaciones correspondientes.
12. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la relación, cumplir obligaciones legales y contractuales y atender responsabilidades. Al terminar la relación, los datos activos serán eliminados o anonimizados cuando proceda; los respaldos podrán permanecer durante sus ciclos técnicos ordinarios. En el Programa de Adopción, una organización que no continúe podrá solicitar eliminación escribiendo a privacidad@roconsultoriafinanciera.com.mx. No se prometerá un plazo absoluto para eliminación de backups hasta verificar técnicamente los ciclos de todos los proveedores.
13. Seguridad
CashPilot adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
14. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición mediante privacidad@roconsultoriafinanciera.com.mx, proporcionando información suficiente para identificarle, determinar el derecho ejercido y localizar los datos involucrados. La solicitud se atenderá conforme a la legislación aplicable.
15. Revocación y limitación
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación cuando legalmente proceda. También podrá solicitar limitación de uso o divulgación mediante privacidad@roconsultoriafinanciera.com.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos sustentados en otra base jurídica válida.
16. Cookies y tecnologías similares
CashPilot podrá utilizar tecnologías necesarias para autenticación, seguridad, sesión y funcionamiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de publicidad, tracking o analítica que requieran consentimiento adicional, el Aviso y la interfaz deberán actualizarse antes de activarlas.
17. Cambios
La versión vigente estará disponible en /privacidad. Los cambios materiales se comunicarán dentro de la plataforma o por correo. Cuando sea necesaria nueva aceptación o consentimiento, se solicitará antes de continuar con el tratamiento afectado.
18. Contacto
Ralph Oberholzer — RO Consultoría Financiera / RO CashPilot
Geranios 37, Jardines de San Mateo, Naucalpan de Juárez, C.P. 53240, Estado de México, México
Privacidad: privacidad@roconsultoriafinanciera.com.mx
Soporte: soporte@roconsultoriafinanciera.com.mx